Mąstykite ir spręskite problemas


	This Project has been funded with support from the European Commission. This communication reflects the views only of the author, and the Commission can not be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

4 Skyrius	Tema	Trukmė
Mąstykite ir spręskite problemas	Įvertinti situacijas ir identifikuoti problemas;	3 val.
	Identifikuoti esmines problemos priežastis
	Įvertinti sprendimus;
	Patikrinti ar sprendimai veikia ir siekti galimybių pažangai;

Asmuo negali išspręsti problemos tol, kol jis/ji aiškiai nesupranta ir nenustato savo tikrosios problemos.
Kai kurios problemos ir jų sprendimai yra paprasti, pvz., apsisprendimas kur pietausime, kai įprastinė pietų vieta uždaryta. Vis dėlto, kai kurios problemos yra sunkios, reikalaujančios daug jėgų, atidaus apmąstymo ir atidumo. Kai mes susiduriame su tokio tipo problemomis, gali būti labai sunku rasti tinkamą sprendimą.
Tačiau tyrėjai išvystė metodą, kuris gali padėti daugeliui žmonių, kurie stengiasi išspręsti problemą, kuri atrodo neišsprendžiama.
Šią procedūrą sudaro keletas žingsnių, kuriuos galite patys atlikti, kuomet susiduriate su problema, kurią reikia išspręsti. Šis siūlymas nebūtinai bus sėkmingai įgyvendinamas su visomis problemomis, tačiau gali padėti daugeliu atvejų, su kuriais susiduriate savo gyvenime.

1 žingsnis: Problemos atpažinimas Šį etapą sudaro pripažinimas, kad egzistuoja problema ir jos išsprendimas yra įmanomas. Labai svarbu, kad jūs priartėtumėte prie problemos sprendimo turėdami teigiamą požiūrį ir problemos išsprendimą laikytumėte galimybe ar iššūkiu.

Jums reikia būti darbe po valandos. Jei „jūsų kažkas negali nuvežti“ – ar tai jums problema?

Tai gali būti problema ar ne, priklauso nuo daugelio kitų veiksnių.

Problemos perfrazavimas į "Kaip man nusigauti į darbą?" labiau sukoncentruoja į problemos sprendimą – kaip nuvykti į darbą – nei faktas, kad kažkas jums negali padėti to padaryti.

2 žingsnis: Problemos apibrėžimas. Prieš griebiantis spręsti kilusios problemos labai svarbu aiškiai suprasti sudėtingumą ir užsitikrinti, kad problema, kurią ketinate spręsti, yra „tikroji“ problema.
Kartais žmonės atranda visiškai kitas problemas, o ne tą, kuri iš tiesų jiems kliudo ir susikoncentruoja ties jos sprendimu, nes tai išspręsti yra lengviau, nei tikrąją problemą. Šiame žingsnyje jūs turite apsvarstyti, su kokiais sunkumais iš tiesų jūs dabar susiduriate, suprasti tikrąją problemą ir kodėl ji kyla.

Faktas, kad kažkas negali jūsų nuvežti į darbą apskritai gali būti ne problema, jei turite kitų alternatyvų. Arba, pavyzdžiui, jei jūs apie tai sužinojote prieš kelias dienas, o ne prieš pat darbą. Taigi, jūs turite pakankamai laiko susirasti kitą nuvykimo būdą.
Teisingas problemos formulavimas būtų toks "Turiu būti darbe po valandos, įprastai mane nuvežantis asmuo to padaryti negali, o kitu autobusu nenuvyksiu laiku į darbą."

3 žingsnis: Alternatyvių sprendimų paieška. Šiame etape turite paklausti savęs "Kaip aš elgiausi tokioje situacijoje praeityje ir kaip tai suveikė?" Jeigu suprantate, kad tai, kaip elgėtės praeityje, buvo neveiksminga, turėtumėte ieškoti alternatyvių sprendimų, kurie būtų veiksmingesni.

Prisimenate, kad kartą turėjote panašią problemą ir išsprendėte ją paskambindami savo kolegai, kuris važiuoja į darbą pro šalį ir gali užsukti paimti. Žinoma, yra rizika, kad jis jau bus pakeliui į darbą arba automobilyje nebebus vietos.
Kita išeitis galėtų būti tokia – išsikviesti taksi. Tačiau važiavimas taksi gali būti rizikingas dėl eismo kamščių pakeliui, be to, taksi gali atvažiuoti vėliau, nei tikimasi.
Kita galima išeitis – paeiti iki tos vietos, kur nebūna kamščių ir iš ten išsikviesti taksi

4 žingsnis: Sprendimo priėmimas Dabar jūs jau esate pasiruošę susiaurinti galimus variantus, kuriuos apgalvojote ankstesniame žingsnyje.
Pavyzdžiui, jeigu jūsų sprendimas reikalauja didelių išlaidų ar daugelio valandų per dieną pastangų, tai gali būti per sudėtinga įgyvendinti.
Kai pradėsite siaurinti sprendimų skaičių, atminkite, kad bet koks problemos sprendimas nėra tobulas ir turi savų trūkumų, bet jūs visada galite persvarstyti sprendimą iš naujo, jei jis nėra toks veiksmingas, kaip jūs norėtumėte.

Po įmanomų sprendimų permąstymo ir keleto iš jų pabandymo (skambinote kolegai, tačiau jo telefonas buvo nepasiekiamas; įvertinote kaip ilgai užtruks ėjimas pėsčiomis ir kvietimas taksi), jūs nusprendžiate kviesti taksi iš namų.
Net jei šis sprendimas pareikalaus didžiausių išlaidų iš visų kitų, tačiau jis šiuo atveju bus tinkamiausias.

Objektyvūs kriterijai leidžia kiekvienam rasti geresnius sprendimus. Tai taip pat suteikia žmonėms galimybę laisvai pakeisti savo nuomonę.

5 žingsnis: Sprendimo įgyvendinimas ir patvirtinimas Kai apsisprendžiate dėl išeities, kuri rodos išspręs jūsų problemą, laikas ją išbandyti. Išbandydami sprendimą užtikrinkite, kad darysite tai pasitelkę visas savo pastangas.

Activity 1

Raktas į sėkmingą problemos sprendimą yra pačių mūsų galvose. Tai reiškia, kad mes turime ne tik „galvoti“ apie konfliktą ar problemą. Mes turime analizuoti daugelį veiksnių ir sudaryti daug „mažų“ išeičių, kurios galiausiai prisidės prie problemos išsprendimo.
Svarbios prielaidos sėkmingam problemos sprendimui:
1. Būkite atviri idėjoms. Kai esate atviri idėjoms, jūs galite rasti daugiau išeičių ir išspręsti savo problemą tinkamiausiu būdu.

openmind

2. Suvokite situaciją ar problemą kaip pozityvią ir išsprendžiamą.

perception

Savo suvokimo įsisąmoninimas padės atverti kelius į sprendimų radimą.
3. Turėkite omenyje emocijas.
Kartais problema gali sužadinti smarkias emocijas. Kol emociniai su problema susiję veiksniai nėra išsprendžiami, paprastai yra labai sunku imtis esminių.
Jeigu atsiranda ypatingai stiprūs jausmai dėl konkrečios problemos, geriau atidėkite sprendimo priėmimą ir pabandykite nusiraminti bei sumažinti emocijas.